人気のフリマアプリ「メルカリ」を使っていて、「コンビニ払い」に関する不満を感じたことはありませんか？
特に、出品者や購入者の間で問題が発生することも多く、「コンビニ払いって、ちょっと不便かも？」という声が上がることも。
この記事では、なぜメルカリでのコンビニ払いをやめてほしいと言われるのか。
また、コンビニ払いのデメリットや、それが引き起こすトラブルを避けるための対策についてなどを詳しくお話していきます。
メルカリでコンビニ払いをやめてほしい理由
コンビニ払いは、クレジットカードや電子マネーのように即時決済ができないので、購入者が期限内にコンビニで支払いを済ませる必要があります。
そのため、以下のようなトラブルが発生しやすくなります。
コンビニ払いで発生するトラブル
支払い忘れによるキャンセル
購入者が期限内に支払いをしなかった場合、自動的に取引がキャンセルされてしまいます。
出品者は数日間待たされたうえ、結局何も得られず、再出品の手間が増えてしまうことに…。
また、販売機会を逃してしまう可能性もあります。
支払いまでの時間がかかる
クレジットカードなら購入と同時に決済されますが、コンビニ払いだと支払い完了までに数時間から数日かかることもあります。
購入者が気軽にキャンセルできる
クレジットカード決済と違い、支払わなければ自動キャンセルになるため、購入の意思が弱い人が気軽に「とりあえず購入」しやすくなります。
コンビニ払いは、支払いが即時完了しないのが難点なんですよね。
たとえば、購入者さんが「買います！」って手続きしても、その場でお支払いが済むわけじゃないんです。
購入者が支払うまで、出品者は発送準備すら始められません。
この「待ち時間」が地味にストレスなんですね。
しかも、支払いを忘れる人も一定数いるんです。
これが原因で取引がキャンセルされると、せっかくの取引がパー。
再出品する手間も増えるし、「次に買ってくれる人が現れるかな？」なんて不安も出てきちゃいますよね。
もし出品してるのが季節モノとか流行アイテムだった場合、その間に旬を逃すリスクだってあります。
出品者に負担が生じる
コンビニ払いによる遅延やキャンセルは、出品者にとって大きな負担になります。
- 商品が売れたと思って、他の出品を控えてしまう
- 支払いを待っている間に、他の購入希望者を逃してしまう
- 未払いのまま放置されると、再出品の手間が増える
特にハイブランド品や人気商品の場合、「売れた！」と思ったのに未払いでキャンセルされると、再出品のタイミングを逃してしまうこともあります。
コンビニ払いを選ぶ人の中には、「取引メッセージを一切送らず、そのまま支払わずにキャンセル」する人もいます。
購入の意思がはっきりしないため、出品者にとってはかなりストレスになりがち。
せめて「○日までに支払います」と一言でもメッセージがあればいいのですが、何も連絡がないと、出品者としては本当に困りますよね。
メルカリでコンビニ払いのデメリット
コンビニ払いのデメリットは、実はかなり多いです。
やめてほしい理由と重複しているものもありますが、ここでは、いくつか具体的な問題を紹介していきますね。
支払いがすぐに完了しない
コンビニ払いでは、購入者が実際にコンビニまで行って支払いを完了させる必要がありますよね。
これって、特に忙しい人にとっては手間がかかるだけでなく、支払いを忘れるリスクもあります。
キャンセルのリスク
支払いを忘れると、取引が自動的にキャンセルされてしまいます。
これにより、出品者は在庫管理が難しくなったり、取引相手との信頼関係が悪化することも。
プライバシーやセキュリティの問題
コンビニ払いに必要な情報が外部に流出する可能性もあります。
最近ではネットセキュリティが重要視されていますが、こういったリスクがあると不安になりますよね。
コンビニ払いを避けたい声
実際に、知恵袋やレビューサイトでは「コンビニ払い」に対する不満がよく見られます。
例えば、こんな意見が寄せられています。
- 「支払い期限を忘れちゃった！」
購入者の中には、支払い期限を忘れて取引がキャンセルされたという人も。忙しい日々の中で期限を守るのは意外と難しいんですよね。
- 「商品が売れないまま放置される…」
出品者側からは、支払いが遅れることで商品がずっと売れない状態になってしまうという不満もあります。これ、特に人気商品だと辛いですよね…。
コンビニ払いをやめてほしい・トラブル回避の対策
事前に出品ルールを設定する
コンビニ払いを避けたいなら、商品説明欄に「コンビニ払い不可」「即時決済できる方のみ」とマイルールを明記するのが効果的です。
ただし、メルカリの規約では支払い方法を制限することはできないので、強制はできません。
購入者へのメッセージでの警告
購入後すぐに、
「コンビニ払いをご利用の場合は○時間以内にお支払いをお願いします」
とメッセージを送ることで、支払い忘れを防げます。
さらに、
「未払いの場合はブロックさせていただくことがあります」
と伝えておくと、購入者側も慎重に対応するようになるでしょう。
他の支払い方法の提案
未払いリスクを減らすために、クレジットカードやメルペイなどの支払い方法を推奨するのもおすすめです。
即時決済が可能なクレジットカード払いは、出品者にとっても購入者にとっても非常に便利です。
メルカリ独自の決済サービスであるメルペイ払いは手数料が安く、スマホひとつで完結する手軽さが最大の魅力。
チャージ式のため、クレジットカードを持っていない人でも使えるのが嬉しいポイントです。
特に、即時決済だと発送のタイミングが早まることで、購入者満足度もアップするんですよね。
商品説明欄に「クレカやメルペイでの支払いを推奨」と書いておけば、コンビニ払いを避けられるかもしれません。
また、即時振り込み対応の銀行払いもOK！
銀行口座を持っている人なら、即時振り込みに対応している銀行払いも良い選択肢です。
特に、高額商品を取引する際には、安心感のある方法といえるでしょう。
コンビニ払いはなぜ選ばれる？
コンビニ払いを選ぶ理由には
- クレジットカードを持っていない
- 手元の現金で支払いたい
- プライバシーを重視したい
などの理由が挙げられます。
クレジットカードを持っていない
たとえば、クレジットカードを持っていない学生さんや未成年の方。
こういう人たちにとって、コンビニ払いはかなり重要な決済手段なんですよね。
特に、学生さんが初めてメルカリを使うときには、現金払いに対応しているコンビニ払いが「使いやすい！」と感じるはずです。
また、カードを持っていても、使いすぎを防ぎたいという理由でコンビニ払いを選ぶ人もいますよね。
現金主義
現金払いを好む人も一定数いますよね。
特に、高齢者や「お金を管理するなら現金が一番！」と考える現金主義の方々。
彼らにとって、コンビニ払いは安心感のある選択肢なんです。
また、ネット上でカード情報を入力するのが不安な人にとっても、コンビニ払いは魅力的な方法と言えるでしょう。
プライバシーを重視
ネット決済に不安を感じる人や、クレジットカード情報を入力したくない人は、コンビニ払いを選びがち。
また、家族に購入を知られたくない場合もコンビニ払いを使うことが多いです。
コンビニ払いは購入時にすぐ支払う必要がないため、軽い気持ちで購入する人が多いんです。
結果的に「やっぱりいらない」と未払いキャンセルが増え、出品者にとっては困った状況になりやすいんですよね。
コンビニ払いでのトラブル回避の対策
最後に、コンビニ払いを避けるためにできることをいくつかご紹介しますね。
- 取引前に確認をしよう！
支払い方法を事前に確認しておくことで、トラブルのリスクを減らすことができます。 - メッセージでのコミュニケーションを大切に！
取引相手としっかり連絡を取り合うことで、トラブルを未然に防げますよ。 - 支払い期限を管理しよう！
リマインダーを設定しておくと、支払い忘れを防ぐことができますね。
まとめ
メルカリのコンビニ払いは、購入者にとっては便利ですが、出品者にとっては支払い遅延や未払いキャンセルといったトラブルの原因になりやすいです。
トラブルを防ぐためには、商品説明欄での注意書きや購入者へのメッセージでの対応が大切！
また、購入者側も未払いを繰り返すと評価が下がったり、アカウント制限を受けるリスクがあることをしっかり理解して、責任を持って取引することが大事ですね。
この記事を参考に、購入者さんも出品者さんも納得できる支払い方法を選んで、気持ちよく取引を進めていきましょう！
